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Teclado ou mouse sem fio tem uma faixa de conexão curta

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000095026 | Última revisão: 24/05/2023

Descrição Resolução

Descrição

O teclado ou mouse sem fio tem uma pequena faixa de conexão com o Intel® NUC ou Intel® Compute Stick. O teclado ou o mouse perde a conectividade quando movido a mais de alguns metros do computador.

Resolução

A interferência de rádio (ruído) na banda ISM de 2,4 GHz pode afetar a conectividade entre portas USB 3.0 e dispositivos sem fio, como teclados e mouses.

Experimente a colocação do dongle do receptor sem fio. Tente posicioná-lo longe das portas USB 3.0 no computador. Colocar o dongle sem fio longe das portas USB 3.0 pode reduzir o impacto do ruído, mesmo que não o elimine completamente.
Considere conectar o dongle sem fio a um cabo ou hub de extensão USB, que é colocado longe do computador.

USB Hub

O artigo branco a seguir inclui informações mais detalhadas sobre este problema de interferência de rádio.

Interferência de radiofrequência USB 3.0* (PDF)
Tamanho: 990 KB
Data: abril de 2012

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