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Base de conhecimentos do Suporte

Eu preciso desinstalar drivers de gráficos antigos antes de instalar uma placa gráfica Intel® Arc™?

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000090844   |   Última revisão: 20/12/2024
Descrição Resolução

Descrição

Estou substituindo minha placa gráfica atual (de terceiros) por uma placa gráfica Intel Arc. Desinstalar o driver de gráficos antes de instalar a placa gráfica Intel Arc?

Resolução

Sim, recomendamos que você desinstale drivers de gráficos de terceiros antes de instalar uma placa gráfica Intel® Arc™.

Siga as etapas abaixo para desinstalar completamente um driver de gráficos de terceiros antes de trocar sua placa gráfica de terceiros por uma placa gráfica Intel Arc:

  1. Desconecte-se da internet para garantir que o driver não seja atualizado automaticamente pelo Windows.
  2. Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito no botão Iniciar do Windows. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
  3. Expanda a seção Adaptadores de vídeo .
  4. Identifique o dispositivo gráfico de terceiros entre as opções listadas.
  5. Clique com o botão direito no gráfico de terceiros e clique em Desinstalar.
  6. Na caixa de diálogo de remoção do dispositivo, marque Excluir o software do driver para este dispositivo e clique em OK.
  7. Reinicialize o computador após a desinstalação estar concluída.
  8. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  9. Expanda a seção Adaptadores de vídeo novamente.
  10. Se não houver drivers mais antigos armazenados no sistema, o dispositivo gráfico no Gerenciador de dispositivos não deve mais aparecer. Se isso não ocorrer, repita os passos 4 a 6.
  11. Reinicialize o computador quando solicitado.

Se o método do Gerenciador de Dispositivos falhar, você pode usar o Desinstalador de driver de vídeo para desinstalar os drivers de gráficos de terceiros.

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