Mensagem de erro "Nenhum dispositivo Optane compatível encontrado" ao tentar gerenciar Intel® Optane™ Memory série H

O Gerenciador de Dispositivos e o Gerenciamento de Disco do Windows* detectam o módulo, mas Intel® Optane™ aplicativos compatíveis com a memória não o fazem.

Exemplo: nenhuma mensagem de erro encontrada pelo dispositivo Optane compatível

O BIOS do sistema não está configurado corretamente para aceleração e o controlador Intel® RST para detectar. Isso resulta no gerenciamento do dispositivo pelo Windows* como dois dispositivos de armazenamento PCIe* separados (Observação: o uso do dispositivo neste estado não é suportado).

Consulte o fabricante do seu sistema para obter mais detalhes ou orientações específicas antes de seguir os passos abaixo.

1. Faça backup de todos os dados antes de continuar.
2. Confirme as seguintes configurações:
   1. A opção de inicialização está definida como UEFI e o CSM está desabilitado.
   2. O Modo de controlador SATA está definido para Intel RST Premium... e não AHCI.
   3. O remapeamento é desabilitado ou não controlado por RST para ambos os dispositivos de mídia nas portas PCIe-M.2 que contêm o módulo^1,2.

¹ O Intel® Optane™ Memory série H contém mídia de Intel® Optane™ memória e mídia 3D Intel® QLC no mesmo fator de forma. Isso será reconhecido como dois dispositivos de armazenamento PCIe x2 separados em plataformas com o BIOS do sistema suportado.
^algarismo Confirme com o fornecedor do sistema se há configurações específicas.