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Base de conhecimentos do Suporte

Guia de instalação do driver limpo para conexões Ethernet Intel®

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000058304   |   Última revisão: 16/11/2023
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 7 family*, Windows 8.1 family*, Windows 8 family*, Windows® 10 family, Windows XP family*

Descrição

Não é possível se conectar à rede, nenhuma controlador Ethernet Intel® é detectada no sistema operacional (SO).

Resolução

  1. Aberto Gerenciador de dispositivos do Windows*.

    Para abrir a guia Gerenciador de Dispositivos:

    • Windows XP: clique em Iniciar, abra o Painel de Controle, clique em Sistema e, em seguida, clique em Hardware.
    • Windows 7: Clique em Iniciar, abra o Painel de Controle, clique em Sistema e Segurança e, em seguida, clique em Sistema.
    • Windows® 10 e Windows 8/8.1: Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos.
    • Windows® 11: Clique com o botão direito no botão Iniciar na barra de tarefas e selecione Device Manager para abri-lo.
  2. Clique duas vezes em Adaptadores de rede para expandir a seção.
  3. Clique com o botão direito no Intel® Ethernet Connection (modelo) e selecione Propriedades.
  4. Clique na guia Driver .
  5. Clique em Desinstalar.
  6. Marque Excluir o driver deste dispositivo e clique em OK.
  7. Pressione a tecla do Windows + R, digite %Temp% e exclua tudo daquela pasta.
  8. Instale o driver Intel® mais recente a partir do Centro de downloads.
Nota

Siga as diretrizes Soluções para problemas de desinstalação com Ethernet Intel® De drivers de rede se você tiver problemas com o processo de desinstalação.

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