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Base de conhecimentos do Suporte

Solução de problemas de detecção com o Intel® Optane™ Memory série H

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000033122   |   Última revisão: 12/02/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

A seguir estão algumas descrições de problema se algum problema for encontrado com a detecção do módulo Intel Optane Memory série H. Clique em qualquer descrição de problema que estiver encontrando para se vincular a possíveis soluções.

A Intel® Optane™ memory série H é uma solução híbrida que contém mídia de Intel® Optane™ memória e também mídia Intel® QLC 3D NAND no mesmo dispositivo M.2. Até que o driver Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid e o software sejam instalados, estes serão exibidos como dois dispositivos/unidades de armazenamento individuais no SO e no BIOS. Consulte mais sobre o produto e detalhes sobre como configurar um sistema de suporte.

Nota
  • Recomendamos que você trabalhe com o fornecedor do sistema ao desabilitar/habilitar a aceleração antes de continuar. A plataforma pode ter personalizações na imagem do BIOS ou DO sistema.
  • Se a unidade não for detectada no SO ou BIOS, isso pode ser um problema de hardware, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência
  • Sempre faça backup de todos os dados antes de fazer alterações na configuração/gerenciamento dos dispositivos de armazenamento.
  • Se você estiver procurando ajuda para detectar o Intel® Optane™ Memory série M, consulte aqui.

Questões

Se você encontrar um problema não listado acima, use o pop-up de comentários para descrever o que você encontra para que possamos investigar.

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Este artigo aplica-se a 3 produtos.

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