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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® RST driver e Intel® Optane™ incompatibilidade de versão de aplicativo compatível com Memória após a atualização

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000031845   |   Última revisão: 11/03/2025

Ambiente

memória Intel® Optane™

O que você está vendo?

A versão do driver Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid (Intel® RST) mostrada no Gerenciador de Dispositivos não é a mesma que a versão do aplicativo mostrada na Interface de Usuário.

Nota

Aplicativo Intel® Optane™ Memory
Intel® Optane™ Memory Application

aplicativo Intel® RST
Intel® RST Application

Em Relatório do sistema
Under System Report

Qual é a causa?

Quando o driver é atualizado pelo Gerenciador de Dispositivos ou pelo Windows* Update, apenas o driver Intel® RST é atualizado e a versão relacionada da Memória Intel® Optane™/aplicativo Intel® RST não é.

Ao utilizar o aplicativo Intel® RST ou Intel® Optane™ Memory, a versão do aplicativo e a versão do driver devem ser iguais para a compatibilidade completa dos recursos.

Como atualizar o aplicativo para a mesma versão?

Para atualizar o aplicativo, o pacote completo do instalador deve ser executado. Entre em contato com seu provedor de sistema para obter o pacote completo de instalação do driver.

Nota A Intel recomenda que os usuários finais utilizem atualizações de driver fornecidas pelo fabricante/provedor do sistema para eliminar o impacto potencial causado pelo carregamento de drivers não personalizados. Os fabricantes de sistemas customizam regularmente os drivers genéricos Intel para atender às necessidades de seu projeto de sistema específico. Nesses casos, o uso da atualização de drivers genéricos da Intel não é recomendado.

Se você optar por atualizar para o driver genérico da Intel, recomenda-se que você realize essa atualização de driver através da ferramenta Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA). Intel® DSA fornece um processo de atualização automatizado e simplificado sem etapas adicionais para executar e pode identificar outras atualizações importantes necessárias do driver. Se você não tiver certeza se esse driver/atualização é aplicável ao seu sistema, clique no link abaixo. A ferramenta Intel® DSA fornecerá a orientação necessária e atualizará o aplicativo para a versão mais recente disponível.

Comece agora com a ferramenta de Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA).

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Este artigo aplica-se a 3 produtos.

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