Erro de dispositivo desconhecido no Gerenciador de Dispositivos, ao usar o Windows 7* na Intel® NUC
Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000006765 | Última revisão: 14/02/2025
O que eu estou vendo?
Ao usar o Windows 7*, os dispositivos desconhecidos do Gerenciador de Dispositivos podem mostrar vários erros.
Detalhes sobre o dispositivo mostram ACPI\MSFT0101.
Como corrigi-lo.
| Modelo Intel® NUC | Solução |
| D34010WYB D34010WYK D54250WYB, D54250WYK NUC5i3RYH, NUC5i3RYK NUC5i5RYH, NUC5i5RYK NUC5i7RYH NUC5CPYH NUC5PPYH NUC5PGYH | Esse erro ocorre quando você habilita a opção Intel® Platform Trust Technology na guia Segurança, no BIOS. O Windows 7 não aceita essa configuração, portanto ela pode ser desabilitada no BIOS. O Windows 8.1* e o Windows® 10 aceitam essa configuração. |
| NUC5i5MYHE, NUC5i5MYBE NUC5i3MYHE, NUC5i3MYBE | Para corrigir o erro de dispositivo desconhecido, faça download e instale o Pacote de serviço do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2* 1. Se o erro persistir após a instalação do Service Pack 1, instale o Hotfix KB2920188. As atualizações acima limpam o erro no Gerenciador de Dispositivos. Para uso do TPM incluído, o sistema operacional deve ser atualizado para o Windows 8* ou posterior. |