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Base de conhecimentos do Suporte

Perguntas frequentes sobre adaptadores sem fio Intel®

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000006057   |   Última revisão: 14/02/2025

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Instalação e configuração

Que versão do Windows* meu produto suporta? Consulte a página Sistemas operacionais com suporte para produtos Intel® para obter mais informações.
Onde posso encontrar o driver mais recente para o meu produto? Você pode encontrar dois números de versão com o adaptador de rede sem fio Intel®, a versão do software ou do pacote e a versão do driver. A versão do software/pacote é a que está sendo usada no Centro de downloads. Um software/pacote pode conter várias versões do driver para diferentes adaptadores de rede sem fio Intel®.
Se você tem um adaptador da família Intel® Wireless 7265, consulte também Por que encontro uma versão diferente do driver Wi-Fi com meus adaptadores da família Intel® Wireless 7265?
Por que eu vejo uma versão diferente do driver após a instalação/atualização? Compreenda a versão do Software Intel® PROSet/Wireless e a versão do driver.
Eu posso instalar vários adaptadores de rede sem fio Intel® em um único computador?Não. software Intel e drivers suportam apenas um único adaptador instalado em um computador.
Sou um cliente corporativo e preciso de ajuda para um problema de instalação. Com quem devo entrar em contato? Revise as instruções para instalação silenciosa usando XML ou MSI para Windows 7* e 8.1*. Analise como realizar a instalação Slent para o Windows® 10. Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com Intel Customer Support.
Onde encontro a versão do driver do meu adaptador de rede sem fio Intel®? A maneira mais fácil é usar o Assistente de driver e suporte Intel® para identificar e atualizar automaticamente o driver do adaptador sem fio Intel®.
Você também pode fazer isso manualmente:
Por que o nome do meu adaptador Intel de três bandas não é reconhecido corretamente?Para obter mais informações, consulte o nome do adaptador no Gerenciador de Dispositivos para obter certas Intel® Wireless Gigabit adaptadores .
Quais são os módulos de Intel® Wireless-AC integrado (CNVi) e RF complementar (CRF)?Consulte Quais são os módulos de Intel® Wireless-AC integrado (CNVi) e RF complementar (CRF) para obter mais informações.

Conectividade

O que é uAPSD e por que eu a usaria?
  • uAPSD é um acrônimo para "Entrega automática de economia de energia não programada", que é um recurso de dispositivos Wi-Fi que permite economizar energia. É um recurso Wi-Fi que oferece mais economia de consumo de energia no cliente. Economias de energia podem ser úteis para ampliar a autonomia da bateria do seu notebook.
  • Identificamos problemas com certos pontos de acesso que resultam em redução do desempenho quando o uAPSD está habilitado. Saiba mais sobre como ativar ou desabilitar o uAPSD e como ela pode afetar seu desempenho sem fio.
Meu novo adaptador sem fio 802.11ac não se conectará ao meu roteador 802.11bgn. O que devo fazer?
Depois de substituir o adaptador sem fio Intel® do meu computador, ele não está se conectando como o esperado. O que devo fazer?
Quantos clientes são suportados ao usar um adaptador sem fio Intel® para uma rede hospedada?O adaptador sem fio Intel® pode suportar no máximo oito clientes em uma rede hospedada.
Nota Esse recurso não é mais suportado no Windows 10 com os recentes adaptadores sem fio da Intel®. Veja por que as redes Hospedadas e Ad-Hoc não estão funcionando no Windows® 10 para obter mais informações.
O que é o modo de canal diferente (DCM)?O DCM se refere ao recurso da solução Wi-Fi PAN da Intel. O recurso permite que vários MACs virtuais, usando o mesmo adaptador de hardware, operem em dois ou mais canais de rádio diferentes.
Posso criar uma rede Ad-Hoc em 5 GHz?Não. Devido aos requisitos regulatórios, uma rede ad-hoc não é suportada em 5 GHz com o uso de adaptadores sem fio Intel®.
Nota Esse recurso não é mais suportado no Windows 10 com os recentes adaptadores sem fio da Intel®. Veja por que as redes Hospedadas e Ad-Hoc não estão funcionando no Windows® 10 para obter mais informações.
Quais canais de 5 GHz e 6 GHz são suportados pelos adaptadores de rede sem fio Intel®?Os adaptadores sem fio Intel® suportam canais de 5 GHz e 6 GHz seguindo os padrões IEEE e os canais aprovados por país. A implementação pode variar dependendo dos requisitos normativos locais.

Informações do produto

Onde encontro a declaração atual de conformidade (DoC) para o meu adaptador de rede sem fio Intel®?Os documentos regulatórios e do DoC são listados pelo adaptador de rede sem fio Intel®.
Por que eu devo entrar em contato com meu fabricante de equipamento original (OEM) para obter suporte e software de rede sem fio?
  • A instalação ou o uso de adaptadores sem fio da Intel® está sujeito às regulamentações legais específicas do país. Em certos países, os produtos só podem ser instalados em sistemas que tenham uma aprovação regulatória a nível de sistema. A aprovação deve ser obtida pelo fabricante do sistema (OEM/ODM) ou pelo instalador. Antes de instalar o dispositivo em um sistema, você deve entrar em contato com o fabricante do sistema para determinar se o produto é aprovado para uso em um sistema específico em um país específico. Você também é obrigado a seguir os requisitos pós-aprovação do fabricante.
  • Se o fabricante não tiver as aprovações necessárias, a parte que instalar o dispositivo é responsável por essas aprovações. A instalação dos adaptadores em um sistema não autorizado pode ser ilegal.
  • O usuário final não está autorizado a instalar os adaptadores sem fio. Eles só podem ser instalados pelo fabricante ou representante autorizado.
Posso alterar o endereço MAC do meu adaptador de rede sem fio Intel®?

O endereço MAC (Media Access Control) é codificado com hard code em adaptadores sem fio Intel® e não pode ser alterado.

Alguns aplicativos de software de terceiros podem imitar um endereço MAC. Por razões de segurança, não apoiamos essa prática.

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Este artigo aplica-se a 30 produtos.
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