Guia de ajuda para o Intel® System Support Utility
Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto | ID do artigo: 000008563 | Última revisão: 06/03/2025
O Intel® System Support Utility procura informações de sistema e dispositivo para ajudar na solução de problemas de suporte do cliente. Você pode visualizar as informações, salvá-la em um arquivo ou enviá-la para o suporte ao cliente por meio da web.
Faça o download do Intel® System Support Utility para Windows*
Faça o download do Intel® System Support Utility do sistema operacional Linux*
| Nota | Nenhuma informação pessoal é coletada. A Intel tem o compromisso de proteger a sua privacidade. Consulte o Aviso sobre privacidade para obter mais informações. |
Clique nos tópicos para expandir o conteúdo:
Sistema operacional (IA32 e X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
Windows 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1
| Nota | Se nenhum parâmetro for especificado e apenas ./ssu.sh for executado, ele captura todas as informações do sistema com exceção dos logs de terceiros que devem ser especificados. |
Varredura: Faz uma varredura detalhada das informações e dos dispositivos do sistema do seu computador.
Varredura seletiva: Você tem a opção de selecionar nós de dispositivo específicos para realizar uma varredura, para potencialmente reduzir o tempo total de varredura. O Intel® System Support Utility padrão de Tudo selecionado para a verificação, com exceção de logs de terceiros.
Abrir: Abre um arquivo de configuração salvo anteriormente para visualizar na interface Intel® System Support Utility.
Visão Resumida: Após a conclusão de uma verificação, o Intel® System Support Utility faz a transição automaticamente para a tela Summary View. Esta tela exibe um resumo de alto nível das informações do sistema e dos dispositivos instalados. Essas informações incluem SO, memória, processador, tipo de sistema, adaptador de vídeo, informações da placa, adaptadores de rede (sem fio e com fio) e informações de armazenamento. Cada dispositivo tem uma lista de drivers, quando aplicável.
Exibição detalhada: Na tela Summary View, você pode acessar o menu suspenso para alterar entre a exibição Resumo e a visualização detalhada. A Exibição detalhada é uma lista abrangente de informações do dispositivo e informações do sistema.
Funcionalidade de pesquisa: Pesquisa o resumo ou a visualização detalhada na página de revisão e filtra os resultados com base nos critérios de pesquisa fornecidos.
Exemplo: se uma combinação de E e OU for usada em conjunto, os termos de pesquisa podem ser incluídos entre parênteses. Por exemplo, Intel® E (armazenamento OU gráficos)
Revisar: Clicar em "Revisar" o leva de volta para a visualização Resumo e Detalhada.
Salvar: Salva as informações de varredura em um arquivo.
Sobre Intel® System Support Utility: Clicar no link About Intel® SSU abre a tela Intel® SSU About. A tela About inclui uma breve descrição do aplicativo e um link para o guia Intel® SSU, o local do download e um link para o Assistente de driver e suporte Intel®.
Intel Customer Support: Clicar no link Intel Customer Support abre seu navegador da web para a página de destino do Intel Customer Support.
X: Clicar no X fecha o aplicativo Intel® System Support Utility. Se você tiver concluído uma varredura, pergunta-se se deseja salvar as informações em um arquivo antes de sair.
Funcionalidade copiar informações (copiar/colar): Intel® System Support Utility suporta a capacidade de copiar as informações (item e valor) na tela de visualização para a sua área de transferência e, em seguida, colar as informações em qualquer editor ou campo de texto suportado. Para acessar essa funcionalidade, use o seu mouse para selecionar as informações que deseja copiar, clicar com o botão direito com o mouse e selecionar cópia. As funções Ctrl também são suportadas: Ctrl/A, Ctrl/C.
São mostrados a seguir as descrições do que está disponível quando você visualizar as informações na Exibição detalhada:
Computador: Mostra informações detalhadas de varredura sobre o computador, incluindo, mas não se limitando a, fabricante, modelo de sistema, tipo de sistema e processador.
Gráficos: Mostra uma lista de todos os dispositivos gráficos do seu sistema. Clicar em um nome de dispositivo exibe as informações detalhadas da varredura. Essas informações incluem, entre outras, a Versão do driver, o processador de vídeo e a RAM do adaptador.
Memória: Informações sobre cada banco de memória, incluindo (mas não limitada a) capacidade, número da peça e fabricante.
Placa-mãe: Informações da placa, que incluem BIOS, número da peça, número de série e chipset.
Rede: Mostra uma lista de todos os Dispositivos de rede do seu sistema. Estes Dispositivos de rede incluem todas as conexões com e sem fio.
Sistema Operacional: Exibe informações detalhadas sobre o sistema operacional, que inclui, entre outras, o fabricante do sistema operacional e a versão/compilação do sistema operacional.
Processador: Exibe informações detalhadas sobre o processador, que inclui, entre outros, chipset, etapa e velocidade.
Armazenamento: Exibe informações detalhadas sobre os dispositivos de armazenamento, que incluem, mas não se limitam ao número de série, modelo, tamanho.
Registro de terceiros: Oferece recursos detalhados de registro, incluindo salvar as informações no arquivo de saída e exibir na caixa de diálogo. Logs de terceiros consistem em Informações de log do sistema e logs de DXDiags .