Política de garantia para Intel® Xeon® processadores in a box e de bandeja
Tipo de conteúdo: Garantia e RMA | ID do artigo: 000100348 | Última revisão: 12/02/2025
Base de conhecimentos do suporte
Intel® Xeon® processadores são vendidos em bandeja ou in a box. Consulte Qual a diferença entre processadores in a box e de bandeja?
Política de garantia para processador Intel® Xeon® in a box
A Intel oferece uma garantia limitada de três anos com processadores in a box que podem ser cumpridos pela Intel (alguns são oferecidos com uma garantia limitada de um ano). O período de elegibilidade da garantia começa na data original da compra e não é reiniciada se a Intel fornecer uma substituição de produtos.
Termos e condições da garantia limitada do processador Intel® Xeon® in a box  termos e condições da garantia limitada do processador Intel® Xeon® W in a box Clique no tópico para obter detalhes: Garantia Limitada da AustráliaOs mesmos termos e condições de garantia limitada aplicam-se à Austrália, junto com as adições abaixo: Esta garantia limitada é fornecida por: Esta garantia lhe concede direitos legais específicos, e você pode também ter outros direitos que variam de estado para estado ou por jurisdição. Para a Austrália, o fórum exclusivo será a Austrália e a lei aplicável será a da Austrália. LEI DO CONSUMIDOR AUSTRALIANA Nossos produtos vêm com garantias que não podem ser excluídas ao abrigo da lei do consumidor australiano. Você tem direito a uma substituição ou reembolso por um grande defeito e compensação por qualquer outro prejuízo ou dano razoavelmente previsível. Você também tem o direito de ter os bens reparados ou substituídos se os bens não tiverem qualidade aceitável e o defeito não equivale a uma grande falha. Os benefícios concedidos ao abrigo desta garantia limitada são adicionais a outros direitos e recursos que você tem sob o abrigo da lei do consumidor australiano e de outras leis. Voucher de garantia 3R da China para processadores Intel® Xeon® in a box (apenas na versão chinesa simplificada) |
Política de garantia para processadores Intel® Xeon® bandeja
- Para revendedores, integradores e usuários finais, a garantia é fornecida no seu local de compra. A Intel oferece uma garantia limitada de um ano exclusivamente para clientes diretos.
- Quando Intel® Xeon® processadores são incluídos em sistemas de fabricantes de equipamentos originais (OEMs), eles se enquadram nas garantias do fabricante de OEMs e a Intel não fornece suporte direto. Para obter assistência em garantia, entre em contato com seu OEM ou distribuidor.
- A partir dos processadores Intel® Xeon® W-2400 e W-3400, a Intel oferece uma garantia limitada de três anos com processadores em bandeja, apenas para clientes diretos. Para processadores Intel® Xeon® W de geração anterior, a Intel geralmente oferece uma garantia limitada de um ano apenas para clientes diretos.
- Os processadores de bandeja pré-instalados em Intel® Data Center Systems (Intel® DCS) oferecem uma garantia limitada de três anos. Saiba mais neste resumo do produto.
Como verificar o status de garantia dos processadores Intel® Xeon® e se ele é de bandeja ou in a box
- Acesse Informações sobre garantia.
- Selecione Processadores em Tipo de produto.
- Insira o número do lote (FPO).
- Insira o número de série completo (ATPO) ou o número de série parcial (ATPO).
- Clique em Verificar produtos.
Para números FPO e ATPO, consulte Como identificar as marcações do meu processador Intel® Xeon® para solicitações de garantia.
AVISO IMPORTANTE: somente os produtos genuínos da Intel® têm direito a suporte de garantia, de acordo com os termos de garantia limitada da Intel. Saiba que, como parte dos esforços contínuos da Intel para evitar fraudes no mercado, se o produto que você enviar para suporte de garantia estiver remarcado ou se for um produto fraudulento, a Intel se reservará o direito de reter e/ou destruir o produto, conforme apropriado.
Avisos legais
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