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Base de conhecimentos do Suporte

Por que o gerenciador de tarefas está demonstrando que não há atividade na unidade de processamento neural

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000098500   |   Última revisão: 29/05/2024

Descrição

Apesar das multitarefas com múltiplas aplicações, o uso da Unidade de Processamento Neural (NPU) no Gerenciador de Tarefas permanece em zero por cento para um notebook com processador Intel® Core™ Ultra.

Resolução

Nem todas as aplicações utilizam a NPU e os aplicativos que utilizam a NPU podem não necessariamente usá-la o tempo todo.

Se você estiver usando um aplicativo que usa a NPU, mas não consegue ver as atividades da NPU no Gerenciador de tarefas, siga as dicas abaixo, pois elas podem ajudar no seu problema.

  • Certifique-se de que o driver NPU esteja atualizado para a versão mais recente.
  • Verifique se o BIOS tem a versão mais recente e a NPU está habilitada no BIOS.

    Task Manager screenshot

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