Erro: "Falha ao se conectar" ao abrir a Intel® Application Optimization
Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000097206 | Última revisão: 10/10/2024
Base de conhecimentos do Suporte
Descrição
Não foi possível iniciar Intel® Application Optimization baixado a partir da Microsoft Store*. Um erro de falha ao conectar foi exibido ao tentar abrir a Intel® Application Optimization.
Resolução
Falha ao conectar a mensagem de erro pode ser resultado de um ou todos os componentes ausentes abaixo.
- Processadores Intel não suportados.
- O usuário pode não ter a versão correta da Intel Dynamic Tuning Technology (Intel DTT).
- Intel DTT está desativado no BIOS.
Falha ao conectar mensagem de erro pode ser resultado de um processador não suportado ou Intel® Application Optimization não foi habilitada em seu sistema. Algumas aplicações de desktop remota ou virtual também podem desencadear a mensagem de erro devido a um problema conhecido que será abordado na próxima versão.
| Nota |
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Siga as etapas abaixo para garantir que seu sistema inclua todos os componentes essenciais para iniciar Intel® Application Optimization interface de usuário:
- Certifique-se de ter um processador Intel® Core™ suportado. Encontre a lista mais recente de processadores suportados no artigo Visão geral Intel® Application Optimization . Se você precisar de ajuda para identificar seu processador, consulte Como identificar o meu Processador Intel® e sua geração. Processadores com menos de 6 performance-cores não são suportados neste momento, mesmo com o Modo avançado.
- Verifique se o sistema operacional é Windows 11*.
- Atualize o BIOS para a versão mais recente. Visite o site do fabricante do seu sistema para saber a versão mais recente disponível.
- Habilitar Intel® Dynamic Tuning Technology (Intel® DTT) operação no BIOS. Entre em contato com o fabricante do seu sistema para obter assistência.
- Atualize o driver Intel® DTT para a versão mais recente (11405 ou mais recente). Visite o site do fabricante do seu sistema para saber a versão mais recente disponível. NOTA: alguns fabricantes de sistema podem não aceitar Intel® DTT ou a atualização de driver mais recente.
| Nota | Alguns fabricantes de sistemas podem não ter a Intel® DTT mais recente a utilizar a Intel® Application Optimization com o Modo Avançado. Se uma versão do Intel® DTT 11405 ou mais recente não estiver disponível, Intel® Application Optimization pode não instalar ou pode ser instalada sem suporte para o Modo Avançado . |
Se o problema persistir, verifique se seu sistema tem aplicações de desktop remotas ou virtuais que possam interferir nas Intel® Application Optimization. Elas podem ser encontradas no Gerenciador de Dispositivos em Adaptadores de Vídeo ou desativam as configurações da Máquina Virtual do Windows emAtivar ou desativar o Windows.
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