As extensões de Shell Intel® Optane™ (fixação) podem causar a falha aleatória de outros softwares
Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000095780 | Última revisão: 18/03/2025
Base de conhecimentos do Suporte
Descrição
As Intel® Optane™ (Pinning) Shell Extensions registram o rastreamento de eventos para provedores Windows* (ETW), mas não liberam sessões ocupadas abrindo novas.
Como resultado, não há sessões disponíveis para outros componentes de software e eles podem não registrar seus provedores de ETW, o que pode levar a uma falha no aplicativo.
O impacto foi confirmado para o Visual Studio* (não se limitando a uma versão específica) e o Windows Explorer* (explorer.exe), mas qualquer aplicativo usando provedores de ETW pode ser potencialmente afetado.
Versões impactadas do aplicativo: 17.0.* a 18.8*.
Resolução
Desinstale as extensões de shell Intel Optane (fixação)
No caso das versões 17.0.* a 17.8*, desinstale-a usando o menu do Painel de controle:
Para versões posteriores, desinstale-o usando o menu gerenciador de dispositivos. Se houver mais de um dispositivo de software (como na tela abaixo), desinstale todos eles.
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