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Base de conhecimentos do Suporte

Solução de problemas de bloqueio automático no Windows com kit Intel® NUC M15 para notebooks — EVO LAPBC710

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095600   |   Última revisão: 21/07/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

A tela trava automaticamente, apesar de alterar as configurações dinâmicas de bloqueio, alimentação e suspensão para nunca. Isso acontece após 10-15 segundos de inatividade, se o usuário está perto do sistema ou não, ou não movendo o cursor por alguns segundos.

Resolução

  1. Ajuste as configurações de energia e suspensão no Windows.
  2. Desligue a trava quando não estiver presente na Estúdio de Software Intel® NUC.
  3. Realize uma atualização do Windows.
  4. Instale o BIOS mais recente.
  5. Instale o driver de gráficos mais recente a partir dos Kits para notebook Intel® NUC M15 — LAPBC710 & LAPBC510 — Pacote de drivers.
  6. Desmarque a o recurso Permitir que o Windows bloqueie seu dispositivo automaticamente quando você estiver ausente.

Se precisar de ajuda adicional, entre em contato com Intel Customer Support.

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