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Tela preta ao tentar abrir jogos com gráficos Intel® Arc™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000094528 | Última revisão: 19/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao abrir jogos, o jogo não será iniciado e só mostrará uma tela preta sendo incapaz de ser executada.

Resolução

Desabilite opções de overclocking no BIOS. As seguintes opções estão relacionadas a este problema:

Substituição de proporção flex da CPU
Intel SpeedStep®
Modo turbo
Substituição do limite da taxa do núcleo

Entre em contato com o fabricante da placa-mãe para obter instruções sobre como desativar essas opções.

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