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Base de conhecimentos do Suporte

Adaptador Bluetooth* não no Gerenciador de Dispositivos

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000090393   |   Última revisão: 13/01/2023
Descrição Resolução

Descrição

Meu driver Bluetooth desapareceu.

Eu tentei várias etapas, mas o problema persistiu:

  • Reinicialização e reinstalação do Windows*.
  • Tentei usar o instalador Intel Diver.
  • Também tentei atualizações do driver asus

Resolução

  1. Certifique-se de que há uma placa sem fio Intel instalada.
  2. Execute e instale uma atualização do Windows.
  3. Reinstale o driver Intel® Bluetooth/Wireless
  4. Verifique o firmware mais recente e a versão mais recente do Windows.
  5. Redefinir as configurações padrão do BIOS.
  6. Executarum powercycle completo
    1. Desligue todo o sistema
    2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação PSU
    3. Mantenha pressionado o botão de alimentação por 60 segundos.
  7. Inicializar o sistema.

Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do seu equipamento original para obter suporte adicional

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