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Base de conhecimentos do Suporte

Não foi possível instalar o driver de gráficos em qualquer pasta do sistema Windows*

Tipo de conteúdo: Instalação e configuração   |   ID do artigo: 000088280   |   Última revisão: 10/02/2025

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10*

Descrição

Ao tentar instalar Intel Graphics Driver a partir de quaisquer pastas do sistema Windows, ele falha com o erro: o aplicativo está em um local não autorizado.

Resolução

Há duas soluções possíveis neste cenário:

  1. Mover a pasta temporária usada para os arquivos de instalação fora de quaisquer pastas do sistema Windows
  2. Se, por qualquer motivo, não for possível mover a pasta temporária, uma possível alternativa é usar o comando PnPUtil /add-driver em um script para instalar o driver.
    • Para gráficos integrados: o INF alvo a ser usado é iigd_dch.inf.
    • Para gráficos dedicados: o INF alvo a ser usado é oiigd_dch_d.inf.

Exceção: quando o instalador do driver é iniciado pelo Microsoft SCCM, o driver pode ser instalado a partir de uma pasta do sistema Windows.

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