Base de conhecimentos do Suporte

Código de 0xA00A0000 ou 0xA00A0029 - serviço Intel® Optane™ de pinagem de memória

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000056937 | Última revisão: 21/07/2021

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

windows1064bit

Descrição

Um dos seguintes códigos ou mensagens de erro foi recebido ao gerenciar um dispositivo de memória Intel® Optane™: 0xA00A0000, 0xA00A0029 ou Um erro desconhecido causou a indisponibilidade do serviço de pinagem de memória e armazenamento do Intel® Optane™ Memory and Storage Management.

Resolução

Houve um erro no serviço de pinning e ele não está mais respondendo.

Etapas a serem resolvidas:

Notas

Fazer um back up de todos os dados/arquivos antes de prosseguir com as etapas abaixo.
Se as etapas abaixo não resolverem o problema, ela pode estar relacionada ao problema descrito no artigo Como resolver um erro de Intel® Optane™ de memória: Não é possível carregar o arquivo DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll

Reinicie o serviço:

Passo 1: Pesquise o aplicativo 'Serviços' do Windows (abra o menu do Windows e digite 'serviços').
Etapa 2: Selecione o aplicativo desktop 'Serviços'.
Passo 3: Pressione "Sim" se aparecer o popup do Controle de conta de usuário.
Etapa 4: Reinicie o serviço:

Passo 4a: Localize o serviço "Intel® Optane™ memória".
Passo 4b: Clique com o botão direito e selecione 'Reiniciar' no menu.

Se o erro persistir ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte em Memória e Armazenamento.

Avisos legais

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