Como relatar problemas com Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA)

Relatar problemas com Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA)

• Digite as palavras-chave do seu problema no campo de pesquisa de suporte da Intel® na página inicial do Suporte Intel para procurar artigos úteis da Intel.
• Envie sua pergunta pelo site das Comunidades Intel .

Dicas para nos fornecer feedbacks úteis que ajudarão a melhorar a ferramenta e corrigir problemas:

• Forneça informações específicas sobre o tipo de sistema, o sistema operacional, o navegador e detalhes exatos do problema.
• Zip de todas as pastas de IDSA encontradas em C:\ProgramData\Intel\DSA e forneça esse arquivo zip para o agente do caso ou anexe à publicação da Comunidade para desenvolvedores criarem a raiz da causa do problema.
  • Às vezes, a pasta ProgramData é uma pasta oculta, portanto, se o usuário não puder ver a pasta, ajude-os a alterar as configurações para mostrar todos os arquivos ocultos.
    1. Para o Win7: no Gerenciador de arquivos, escolha Organizar, pasta e opções de pesquisa, clique na guia Exibir, em Configurações avançadas e certifique-se de que o botão radial esteja marcado como Mostrar arquivos ocultos, pastas e drivers.
    2. Para Win8, 10 e 11: no Explorador de arquivos, escolha a guia Exibir na parte superior da página e marque a caixa para ver itens ocultos a serem exibidos .
• Inclua capturas de tela do erro.
• Certifique-se de mencionar qualquer software antivírus ou malware que você habilitou, pois estes podem impedir que Intel® DSA sejam executadas corretamente.