Ir para o conteúdo principal
Base de conhecimentos do Suporte

Intel® NUC: Chave de recuperação do BitLocker é solicitada no início

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000033511   |   Última revisão: 21/02/2024
Descrição Resolução Outras informações

Descrição

  • O computador solicita a chave de recuperação BitLocker toda vez que ela é inicializa
  • Você não pode ir além da tela de recuperação do BitLocker

Resolução

Para encontrar a chave de recuperação BitLocker que você precisará para desbloquear o disco, siga as instruções abaixo.

A chave BitLocker pode ser armazenada em vários locais:

  • Sua conta Microsoft - o lugar mais provável em que você encontrará a chave. Siga o link para acessar sua conta Microsoft e ver suas chaves de recuperação. Você precisará fazer isso em outro dispositivo.
  • Em um arquivo de impressão ou texto em outro computador que você salvou - se você ativou o BitLocker, você pode ter salvo a chave de recuperação como uma impressão ou no computador de uma pessoa confiável
  • Em uma unidade flash USB
  • Em uma conta do Microsoft* Azure Active Directory (improvável) - Se você já se inscreveu em uma organização usando uma conta de e-mail do trabalho ou da escola, há uma chance de que sua chave de recuperação possa ser armazenada na conta do Microsoft Azure Active Directory daquela organização.
  • Mantida pelo administrador do sistema (improvável) - Se seu dispositivo estiver conectado a um domínio, peça ao administrador do sistema a chave de recuperação.

Etapas para desativar permanentemente a tecnologia de criptografia da unidade BitLocker no Windows*:

  1. Clique com o botão direito do mouse no Menu do Windows > selecione Aplicativos e Recursos.
  2. Clique em Atualizar e segurança.
  3. Desativar a Criptografia de Dispositivo.

No caso de você não poder fazer o acima porque o teclado e o mouse não funcionam:

  • Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga, por 3 segundos, após desligar o sistema.

Outras informações

Se você não conseguir localizar uma chave de recuperação BitLocker, poderá ser necessário redefinir seu dispositivo.

NotaRedefinir seu dispositivo removerá todos ou seus arquivos e informações.

Informações relacionadas

Se você estiver interessado em ler como o BitLocker pode ter sido ativado em seu dispositivo. Leia o artigo da Microsoft: Como o BitLocker foi ativado em meu dispositivo?

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 74 produtos.
Mini PC Intel® NUC com processadores Intel® Pentium® Intel® Compute Stick com a 6ª geração de processadores Intel® Core™ Intel® Compute Stick com processadores Intel® Atom® Intel® Compute Stick STK1A32SC Intel® Compute Stick STK1AW32SC Elementos Intel® NUC para notebooks Elemento Intel® NUC P14E para notebooks - CMCN1CC Kit Intel® NUC com a 5ª geração de processadores Intel® Core™ Kit Intel® NUC com a 6ª geração de processadores Intel® Core™ Kit Intel® NUC com processadores Intel Atom® Kits Intel® NUC antigos Kit Intel® NUC M15V para notebooks Placa Intel® NUC DE3815TYBE

Produtos descontinuados

Kit Intel® NUC NUC5PGYH Intel® Compute Stick STK2m364CC Intel® Compute Stick STK2m3W64CC Intel® Compute Stick STK2mv64CC Intel® Compute Stick STCK1A32WFC Intel® Compute Stick STCK1A8LFC Kit Intel® NUC NUC5i3MYHE Kit Intel® NUC NUC5i3RYH Kit Intel® NUC NUC5i3RYHS Kit Intel® NUC NUC5i3RYHSN Kit Intel® NUC NUC5i3RYK Kit Intel® NUC NUC5i5MYHE Kit Intel® NUC NUC5i5RYH Kit Intel® NUC NUC5i5RYHS Kit Intel® NUC NUC5i5RYK Kit Intel® NUC NUC5i7RYH Kit Intel® NUC NUC6i3SYH Kit Intel® NUC NUC6i3SYK Kit Intel® NUC NUC6i5SYH Kit Intel® NUC NUC6i5SYK kit Intel® NUC NUC6i7KYK Kit Intel® NUC DE3815TYKHE Intel® NUC Kit D34010WYK Kit Intel® NUC D34010WYKH Intel® NUC Kit D54250WYK Kit Intel® NUC D54250WYKH Kit Intel® NUC DC3217BY Kit Intel® NUC DC3217IYE Kit Intel® NUC DC53427HYE Kit Intel® NUC DCCP847DYE Kit Intel® NUC DN2820FYKH Kit Intel® NUC 9 Extreme para notebooks Kit Intel® NUC 9 Extreme para notebooks — LAPQC71A Kit Intel® NUC 9 Extreme para notebooks — LAPQC71B Kit Intel® NUC 9 Extreme para notebooks — LAPQC71C Kit Intel® NUC 9 Extreme para notebooks — LAPQC71D Kit Intel® NUC M15 para notebooks Kit notebook Intel® NUC M15 - Intel® Evo™ LAPBC510 Kit notebook Intel® NUC M15 - Intel® Evo™ LAPBC710 Kit Notebook Intel® NUC M15 - EVO LAPRC510 Kit Notebook Intel® NUC M15 - EVO LAPRC710 Kit Intel® NUC M15 para notebooks — LAPBC510 Kit Intel® NUC M15 para notebooks — LAPBC710 Kit Notebook Intel® NUC M15 - LAPRC510 Kit Notebook Intel® NUC M15 - LAPRC710 Kit Intel® NUC M15V para notebooks - LAPBC5V0 Kit Intel® NUC M15V para notebooks - LAPBC7V0 Kit Intel® NUC X15 para notebooks Kit Notebook Intel® NUC X15 - LAPAC71G Kit Notebook Intel® NUC X15 -- LAPAC71H Kit Intel® NUC X15 para notebooks - LAPKC51E Kit Intel® NUC X15 para notebooks - LAPKC71E Kit Intel® NUC X15 para notebooks - LAPKC71F Placa Intel® NUC NUC5i3MYBE Placa Intel® NUC NUC5i5MYBE Placa Intel® NUC D33217CK Placa Intel® NUC D33217GK Placa Intel® NUC D34010WYB Placa Intel® NUC D53427RKE Intel® NUC Board D54250WYB Placa Intel® NUC DCP847SKE

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte
Entrar em contato com o suporte