Ação necessária antes da atualização para a atualização do Windows® 10 de outubro de 2018
Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto | ID do artigo: 000030792 | Última revisão: 25/08/2022
Base de conhecimentos do Suporte
Ambiente
Sistema operacional
Windows® 10, 64-bit*
Descrição do problema
A atualização do Windows® 10 de outubro de 2018 pode ser bloqueada devido a problemas vistos com Driver do áudio Intel® para telas versões 10.25.0.3 a 10.25.0.8. Isso pode resultar em demanda excessiva do processador e redução da autonomia da bateria. Uma correção para esses problemas já está incluída na Driver do áudio Intel® para telas versão 10.25.0.10, que é empacotada com a versão 24.20.100.6286 da Intel® Graphics Driver versão 24.20.100.6286 e mais recente. A Intel recomenda fortemente que todos os usuários com a 6ª geração (codinome Skylake) ou processadores mais recentes confirmem que a versão Intel® Graphics Driver 24.20.100.6286 ou mais recente está instalada em seus computadores antes de tentar atualizar para a atualização do Windows® 10 de outubro de 2018.
A demonstração curta a seguir ajudará você a identificar o Intel® Graphics Driver instalado no seu computador:
| Nota | A Intel fornece versões genéricas de drivers de gráficos para fins gerais. No entanto, a maioria dos fabricantes de computadores incorpora personalizações ou faz outras alterações no software Intel Graphics Driver para otimizar o desempenho de seus sistemas. Recomendamos que você verifique primeiro com o fabricante do seu computador e use o software de driver que eles fornecem. A Intel fornece uma lista de links para as páginas de atualização de driver de muitos fabricantes de computadores aqui. |
Se você precisar de assistência adicional, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel.
Como identificar a Driver do áudio Intel® para telas versão instalada
Mesmo que o Driver do áudio Intel® para telas venha junto com o Intel® Graphics Driver, você ainda pode identificar a versão Driver do áudio Intel® para telas instalada no seu computador com as seguintes etapas:
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows.
- Clique em Gerenciador de Dispositivos.
- Clique em Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito Áudio Intel® para telas e selecione Propriedades.
- Clique O Driver Guia.
Se a versão que aparece nesta tela for 10.25.0.3 até 10.25.0.8, você precisará atualizar a versão Intel® Graphics Driver para a versão 24.20.100.6286 ou mais recente. Isso é para que você obtenha a versão 10.25.0.10.
Avisos legais
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