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Base de conhecimentos do Suporte

Bluetooth* não funcionando na Intel® NUC

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000025925   |   Última revisão: 06/03/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Bluetooth para Intel NUCs.

Descrição

Não foi possível usar o Bluetooth na Intel® NUC. O dispositivo Bluetooth não aparece no Gerenciador de dispositivos.

Resolução

Se você estiver tendo problemas com o Bluetooth, como faltar dispositivos Bluetooth ou conectividade intermitente, simplesmente desligar e ligar o dispositivo novamente resolverá o problema. Depois de tentar isso, execute essas outras etapas de solução de problemas se o problema continuar.

PassoDetalhes
Verifique o BIOSVerifique se o Bluetooth está habilitado na BIOS:
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Acesse Dispositivos > avançados > dispositivos integrados.
  3. Marque a caixa para habilitar o Bluetooth.
  4. Pressione F10 para salvar e sair do BIOS.
Desabilitar e reativar o BluetoothTente desabilitar e, em seguida, reativar o Bluetooth:
  1. Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
  2. Acesse Dispositivos > avançados > dispositivos integrados.
  3. Desmarque a caixa para desabilitar o Bluetooth.
  4. Pressione F10 para salvar e sair do BIOS.
  5. Desligue o Intel NUC.
  6. Remova o cabo de alimentação do Intel NUC e reconecte-o .
  7. Ligue o Intel NUC e pressione F2 durante a inicialização para entrar na configuração do BIOS novamente.
  8. Acesse Dispositivos de > avançados > dispositivos integrados.
  9. Marque a caixa para habilitar o Bluetooth.
  10. Pressione F10 para salvar e sair do BIOS.
  11. Desligue o Intel NUC.
  12. Remova o cabo de alimentação do Intel NUC e reconecte-o .
  13. Ligue novamente o Intel NUC.
Verifique os drivers do BluetoothInstale os drivers Bluetooth mais recentes disponíveis no Centro de Downloads para os Intel NUC.
Recuperação do BIOSExperimente uma recuperação do BIOS.
Verifique as antenasPara Intel NUCs onde o adaptador de rede sem fio está instalado em um slot integrado:
  1. Abra o gabinete.
  2. Verifique se as antenas estão corretamente conectadas ao adaptador.
  3. Tente recolocar o adaptador (remova-o do slot e reinsira-o).
  4. Feche o gabinete.


Se essas etapas de solução de problemas não corrigirem o problema, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência.

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