Status de suporte ao cliente e avisos de descontinuação de produtos Intel® NUC.
Tipo de conteúdo: Garantia e RMA | ID do artigo: 000016234 | Última revisão: 05/08/2024
Base de conhecimentos do Suporte
Consulte a tabela abaixo para obter uma lista do status do suporte ao cliente e as datas de descontinuação de todos os produtos Intel® NUC. As opções de suporte disponíveis são:
- O conteúdo do suporte técnico pode ser acessado por meio do suporte para Intel® NUCs.
- Os produtos sob garantia ainda podem obter serviços em garantia através do Centro de Garantia, se aplicável.
- Suporte e serviços para membros do programa Intel® Partner Alliance.
| Produto | Data de descontinuidade do produto | O autosservimento de suporte começa em 1 | Fim do suporte de segurança 2 |
| Serviço Estúdio de Software Intel® NUC Intel® NUC Pro Software Suite Intel® NUC pacote de software para jogos | 16 de janeiro de 2024 Ver o anúncio — 819401-01 | 16 de janeiro de 2024 | 30 de março de 2024 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYH | 14 de maio de 2021 | 14 de novembro de 2024 | 30 de junho de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYS | 04 de dezembro de 2020 | 04 de junho de 2024 | 30 de junho de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i5RYHS | 28 de fevereiro de 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de fevereiro de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i3RYHS Intel® NUC Kit NUC5i3RYHSN | 28 de fevereiro de 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de fevereiro de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC5CPYH | 28 de fevereiro de 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de fevereiro de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC6i7KYK | 31 de janeiro de 2020 | 31 de julho de 2023 | 31 de janeiro de 2023 |
| Placa Intel® NUC DE3815TYBE | 08 de março de 2019 | 08 de setembro de 2022 | 08 de março de 2022 |
| Placa Intel® NUC NUC5i3MYBE | 02 de novembro de 2018 | 02 de maio de 2022 | 02 de novembro de 2021 |
| Kit Intel® NUC NUC6CAYS | 21 de maio de 2018 | 21 de novembro de 2021 | 30 de junho de 2023 |
| Intel® NUC Kit NUC5i3RYH Intel® NUC Kit NUC5i3RYK Intel® NUC Kit NUC5i5RYH Intel® NUC Kit NUC5i5RYK | 11 de maio de 2018 | 11 de novembro de 2021 | 11 de maio de 2021 |
| Kit Intel® NUC DE3815TYKHE | 3 de novembro de 2017 | 03 de maio de 2021 | 03 de novembro de 2020 |
| Kit Intel® NUC NUC5PPYH | 28 de fevereiro de 2020 | 28 de agosto de 2023 | 28 de fevereiro de 2023 |
| Kit Intel® NUC NUC5CPYH Kit Intel® NUC NUC5PPYH | 01 de novembro de 2019 Ver o anúncio — 115370-01 | 01 de maio de 2023 | 01 de novembro de 2022 |
| Intel® NUC Kit NUC6i3SYH Intel® NUC Kit NUC6i3SY | 30 de junho de 2017 | 30 de dezembro de 2020 | 30 de junho de 2020 |
| Placa Intel® NUC D33217GK | 06 de maio de 2016 | 06 de novembro de 2019 | 06 de maio de 2019 |
| Kit Intel® NUC D34010WYK Kit Intel® NUC D54250WYK Placa Intel® NUC D34010WYB Placa Intel® NUC D54250WYB | 06 de julho de 2015 | 06 de janeiro de 2019 | 06 de julho de 2018 |
| Kit Intel® NUC DN2820FYKH | 21 de dezembro de 2015 | 21 de junho de 2019 | 21 de dezembro de 2018 |
| Placa Intel® NUC DCP847SKE | 25 de julho de 2014 | 25 de janeiro de 2018 | 25 de julho de 2017 |
| Placa Intel® NUC D33217CK | 25 de abril de 2014 | 25 de outubro de 2017 | 25 de abril de 2017 |
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1Os agentes do Serviço de Atendimento ao Cliente Intel não respondem mais a consultas por telefone, bate-papo, fóruns de suporte da comunidade ou e-mail para produtos self-service
2A Intel não fornecerá mais atualizações para BIOS, firmware, drivers ou software para lidar com problemas de segurança.
Avisos legais
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